Interview #02

未経験から着実にステップアップ。 手厚いフォローを糧に、 フロントからレストラン部門長へ挑む。

レストラン部門 部門長

T.Wさん

  • 2019年新卒入社
レストラン部門長 T.Wさん

Q. 新卒でプロスタイル旅館に入社されたとのことですが、きっかけや決め手は何でしたか?

大学時代に語学を専攻していたため、その強みを活かせる宿泊業界を中心に就職活動を行っていました。当時は宿泊業界全体が非常に盛り上がっていた時期。様々な企業を検討する中で、グループ会社の知人から紹介を受けたのが「プロスタイル旅館」との出会いでした。

当時は「プロスタイル旅館 横浜馬車道」がオープンして間もない頃。スターティングメンバーに近い環境で「ここなら若いうちから多様な経験を積み、圧倒的に成長できるはずだ」と直感し、入社を決意しました。 ただ、入社してしばらくは壁にぶつかりました。周囲の先輩方は中途採用のプロフェッショナルばかり。宿泊業界未経験なだけでなく、社会人としての基礎もなかった私は、ノウハウも分からず右往左往して悩む日々が続きました。

そんな私を救ってくれたのが、周囲の温かいフォローです。先輩方は決して私を突き放すことなく、業務の基本からお客様への向き合い方まで、目を配ってイチから丁寧にビジネススキルを叩き込んでくれました。 その後、「プロスタイル旅館 浅草」のオープンに伴い、立ち上げメンバーとして異動。先輩方に支えられながら身につけたスキルを武器に、浅草店のフロント担当として少しずつ自信を持ち、着実に実績を積み上げていくことができました。

フロントで資料を確認するスタッフ

Q. 現在はレストラン部門の部門長として活躍されていますが、 就任の経緯や現在の業務を教えてください。

浅草店のフロント業務を約5年間全うし、一通りの店舗運営スキルを身につけた頃、次のステップとしてのチャンスをいただきました。それが、新業態である「串ビストロ野鳥 -nodori- 横浜馬車道店」の立ち上げに伴う、レストラン部門長への就任です。
旅館のフロントで培った「お客様のニーズを汲み取る力」や「店舗全体の状況を把握する目」を評価していただき、挑戦させてもらえることになりました。
現在は店舗の代表として、本部との連携や方針の現場への落とし込みをはじめ、グルメサイトの運用といった集客マーケティング業務まで幅広く担当しています。また、現場の声を反映した季節メニューやコースプランの開発にも、シェフと二人三脚で積極的に取り組んでいます。

Q. 今後の目標を教えてください。

まずはnodoriの売上を安定させ、確実に黒字化させることが目下の重要なミッションです。「nodoriの料理が好き」「またここに食べに来たい」と、多くのお客様に愛される場所へと育てていきたいです。
また長期的な視点では、「串ビストロ」というジャンルそのものを世の中に広げていきたいと考えています。分かりやすく言えば「焼き鳥」ですが、私たちが提供する食材へのこだわり、計算されたソースとのマリアージュなど、一歩進んだ新しい食の価値を、より多くの方に届けていきたいですね。

Q. 最後に、応募を検討している方へメッセージをお願いします。

新卒で入社し、旅館2店舗でのフロント経験を経て、現在はレストラン部門長。プロスタイル旅館は、このように多様なキャリアパスを描ける場所です。総支配人をはじめ、先輩方がこれまでに惜しみなく教えてくださったノウハウが私の糧となり、その結果を会社がしっかりと評価してくれたからこそ、今のキャリアがあると感じています。
私たちの強みは、スタッフ同士の仲が良く、部門や店舗の垣根を越えていつでもフラットに相談できる風通しの良さです。
新卒の方など未経験からのスタートであっても、周囲が必ずサポートしますし、頑張った分だけ新しいチャレンジの舞台が用意される環境です。中途の方にとっても、これまでの経験を活かしながら、さらに裁量を持ってステップアップできる刺激的な環境だと思います。ぜひ私たちと一緒に、新たな一歩を踏み出してみませんか?

フロントリーダー U.Nさんのポートレート

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